1. Introduction
Le Centre Médical Ciceron (« nous », « notre » ou « Centre Médical Ciceron ») accorde une importance particulière à la protection de votre vie privée. La présente politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web www.centre-ciceron.be, conformément au RGPD et à la directive ePrivacy.
En naviguant sur notre site, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous et pouvez gérer vos préférences via notre panneau de gestion des cookies.
2. Données collectées
2.1 Données personnelles
Lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de prise de rendez-vous, nous pouvons collecter :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Sujet et message transmis
Ces informations sont strictement utilisées pour répondre à vos demandes et organiser vos rendez-vous.
2.2 Données de navigation
Nous collectons automatiquement certaines informations pour améliorer le site :
- Adresse IP et type de navigateur
- Pages consultées et durée de navigation
- Références des sites précédents
Ces données sont anonymisées lorsque cela est possible et utilisées pour l’analyse statistique et l’optimisation de l’expérience utilisateur.
3. Finalités du traitement
Vos données sont traitées uniquement pour :
- Répondre à vos demandes et organiser vos rendez-vous
- Vous fournir des informations sur nos soins et services
- Optimiser et sécuriser notre site web
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
4. Partage et transfert des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Vos informations peuvent être partagées uniquement :
- Avec nos prestataires techniques (hébergement, outils de prise de rendez-vous)
- Si la loi l’exige ou pour protéger nos droits
Aucun transfert hors de l’Union européenne n’a lieu sans mesures de sécurité appropriées.
5. Conservation des données
- Données de contact : conservées 3 ans après le dernier contact
- Données de navigation : conservées 13 mois
Au terme de ces périodes, vos données sont supprimées ou anonymisées.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez :
- Accéder à vos données personnelles
- Les rectifier ou demander leur suppression
- Limiter ou vous opposer à leur traitement
- Retirer votre consentement à tout moment
- Demander la portabilité de vos données
Pour exercer vos droits, contactez-nous : info@centre-ciceron.be ou 02/880.38.00
7. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser le trafic.
7.1 Types de cookies
- Essentiels : nécessaires au fonctionnement du site.
- Analytiques : pour collecter des données de navigation anonymes.
- Fonctionnalité : pour mémoriser vos préférences.
7.2 Gestion des cookies
Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou personnaliser les cookies via notre panneau de gestion. Vous pouvez également les supprimer via les paramètres de votre navigateur.
8. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou techniques. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.
10. Contact
Centre Médical Ciceron
19, Avenue Ciceron – 1140 Evere
Email : info@centre-ciceron.be
Téléphone : 02/880.38.00